Protezione dei dati

La tua fiducia è molto importante per noi.

Informazioni sulla protezione dei dati:

Conformemente all'articolo 13 della Costituzione federale svizzera e delle disposizioni in materia di protezione dei dati della Confederazione svizzera (legge sulla protezione dei dati / LPD), della Legge sulle telecomunicazioni (LTG) e del Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR), ogni persona ha diritto alla tutela della propria privacy e alla protezione dall'uso improprio dei propri dati personali. Noi, la vostra Fleurop-Interflora (Schweiz) AG, siamo particolarmente impegnati nella protezione dei vostri dati personali e li trattiamo in modo confidenziale in conformità alle leggi sulla protezione dei dati LPD e GDPR. In collaborazione con i nostri fornitori di hosting, cerchiamo di proteggere al meglio i database da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o falsificazione.

Vuoi sapere che fine fanno i tuoi dati e chi puoi contattare se hai bisogno di informazioni? Puoi scoprirlo qui:

Cosa facciamo e quali diritti avete - la nostra politica di protezione dei dati personali riassunta in breve:

  • Innanzitutto, trattiamo i tuoi dati in modo confidenziale, responsabile e in conformità alla legge sulla protezione dei dati. Riceviamo i tuoi dati personali quando effettui un ordine o visiti il nostro sito web.
  • Memorizziamo e utilizziamo solo i dati dell'utente che ci sono necessari o per il cui trattamento l'utente ha espressamente acconsentito.
  • I tuoi dati saranno trasmessi a terzi solo dopo avervi consultato, nei casi in cui non possiamo svolgere le attività necessarie direttamente in loco. Naturalmente, abbiamo stipulato contratti con i nostri fornitori di servizi per garantire che i tuoi dati siano trattati con cura.
  • I tuoi dati sono protetti: controlliamo regolarmente le nostre misure!

Se vuoi sapere se e quali dati ti riguardano, quando li cancelleremo o se vuoi opporti a determinati trattamenti, chiamaci (044 751 82 82) o scrivici. Se vuoi revocare il consenso alla memorizzazione dei tuoi dati, puoi farlo tramite un'impostazione nel banner dei cookie o contattandoci per posta o per e-mail datenschutz@fleurop.ch.seiSe non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati, puoi anche contattare telefonicamente o per iscritto l'autorità di controllo competente, l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT). Ci auguriamo, naturalmente, che ciò non sia necessario e che ci contattiate in anticipo per trovare insieme una soluzione.

Desidera maggiori dettagli? Li trovi nelle sezioni seguenti:

Fleurop-Interflora (Schweiz) AG è l'operatore del sito web Männerpflanze.ch. Siamo quindi responsabili della raccolta, dell'elaborazione e dell'uso dei tuoi dati personali tramite questi siti Web e della compatibilità del trattamento dei dati con le leggi sulla protezione dei dati applicabili. Di seguito troverai tutte le informazioni al riguardo, ad esempio sul trattamento dei dati quando visiti il nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati relativi a una persona fisica identificata o identificabile: nome, indirizzo, indirizzo email, indirizzo IP del computer, ecc.

  1. Chi è responsabile del trattamento dei dati?

    Verantwortlich gem. Art. 5 DSG / Art. 4 Abs. 7 DSGVO:

    Fleurop-Interflora (Schweiz) AG
    Förliwiesenstrasse 4, 8602 Wangen
    Tel: ‭+41 44 751 82 82‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
    E-Mail: datenschutz@fleurop.ch
    Webseiten: fleurop.ch / b2b.fleurop.ch / fleurop-home.ch / maennerpflanze.ch

  2. Hosting del sito web

    Maennpflanze.ch è ospitato da Webflow.

    Dove archivia Webflow i dati personali?

    Webflow archivia i dati dei propri clienti e degli utenti finali dei propri clienti negli Stati Uniti, dove ha sede Webflow. Webflow utilizza anche una serie di processori a contratto con sede negli Stati Uniti per fornire i propri servizi («subprocessori»).

    In che modo Webflow elabora e trasferisce legalmente i dati fuori dall'Europa per i suoi clienti europei?

    Webflow utilizza le clausole contrattuali standard dell'Unione Europea come meccanismo di trasferimento per l'esportazione di dati dall'Europa. L'accordo sul trattamento dei dati (DPA) di Webflow contiene le clausole contrattuali standard e tutti gli altri requisiti contrattuali imposti ai responsabili del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

    Inoltre, Webflow rimane autocertificato ai sensi del Privacy Shield UE-USA e del Privacy Shield Svizzera-USA. Webflow si impegna a rispettare i principi del Privacy Shield anche se il Privacy Shield è stato dichiarato non valido dalla Corte di giustizia dell'Unione europea nel luglio 2020. Webflow continua a monitorare tutti gli sviluppi relativi ai trasferimenti internazionali di dati e si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e dei loro utenti finali. Webflow offre ora un GDPR aggiornato che include le nuove clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea nel giugno 2021.

    In che modo Webflow protegge i dati personali che trasmette ai subprocessori?

    Webflow esamina i nuovi subprocessori che accedono ai dati personali prima di essere assunti per garantire che siano in atto i necessari controlli di sicurezza e privacy.

    In che modo Webflow protegge i dati archiviati?

    Webflow si impegna a garantire un'infrastruttura sicura, ridondante e affidabile e crittografa i dati in transito e a riposo. Webflow è certificato SOC 2 e si impegna a convalidare continuamente il suo programma di sicurezza.

  3. Quali dati raccogliamo e conserviamo e per quali scopi?

    1. a. Dati di utilizzo

      Quando visiti il nostro sito web, trasmetti dei dati al nostro server web tramite il tuo browser Internet (per motivi tecnici). I seguenti dati vengono registrati durante la connessione in corso per la comunicazione tra il tuo browser Internet e il nostro server Web:

      • il cosiddetto URL di riferimento (il sito web dal quale l'utente è entrato nel nostro sito)
      • data e ora della richiesta; differenza di fuso orario Greenwich Mean Time (GMT)
      • browser web e sistema operativo utilizzati
      • stato di accesso/ (file trasferito, file non trovato, ecc.)
      • indirizzo IP completo del computer richiedente con protocollo di trasmissione
      • quantità di dati trasferiti
      • file di log

      Per motivi di sicurezza tecnica, in particolare per difendersi da tentativi di attacco al nostro server web, questi dati vengono da noi memorizzati per un breve periodo. Non è possibile per noi identificare singole persone da questi dati. I dati vengono successivamente anonimizzati accorciando l'indirizzo IP a livello di dominio, in modo che non sia più possibile stabilire un collegamento con il singolo utente. I dati vengono inoltre elaborati in forma anonima a fini statistici; non vengono confrontati con altre banche dati né trasmessi a terzi, nemmeno in forma parziale.

    2. b. Modulo di contatto sul sito web

      Puoi contattarci tramite l'indirizzo e-mail fornito o il modulo di contatto. In questo caso, i dati forniti (indirizzo e-mail, nome e numero di telefono e altre informazioni fornite) saranno memorizzati al fine di elaborare e rispondere alla tua richiesta. Cancelleremo i dati raccolti in questo contesto. Puoi revocare il trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento. Ciò non comporta alcuna conseguenza negativa per l'utente.
    3. c. Invio della Newsletter

      Nell'ambito dell'iscrizione alla newsletter ti informiamo sulle nostre attuali offerte interessanti. Tuttavia, l'invio di e-mail pubblicitarie elettroniche è consentito solo se l'interessato ha dato il proprio consenso o se Fleurop ha un rapporto di clientela con l'interessato e ha ricevuto l'indirizzo e-mail da quest'ultimo. I prodotti e i servizi pubblicizzati sono indicati nella dichiarazione di consenso.

      I dati inseriti al momento della registrazione alla newsletter saranno memorizzati da noi solo fino a quando l'utente non si cancellerà dalla nostra newsletter utilizzando il pulsante di cancellazione. Puoi quindi cancellare la tua registrazione in qualsiasi momento tramite il link fornito nella newsletter o inviandoci un messaggio corrispondente. Il tuo indirizzo e-mail sarà quindi cancellato dalla mailing list. Le persone che ordinano per la prima volta ricevano una newsletter come parte del processo di onboarding, che può essere cancellata in qualsiasi momento. La base giuridica è l'art. 31 LPD / art. 6 par. 1 frase 1 lit. a GDPR.
    4. d. YouTube (Google) / Google Fonts (Web Fonts)

      La disponibilità di Google YouTube avviene esclusivamente nell'interesse di una presentazione e illustrazione standardizzata e accattivante per la vendita dei nostri prodotti, delle offerte e dei servizi. Quando si accede a YouTube, Google fornisce e carica automaticamente il font Web Fonts per visualizzare il player di YouTube.

      YouTube appartiene a Google. Google LLC ha sede in California, negli Stati Uniti. Non si può escludere che le autorità statunitensi possano accedere ai dati memorizzati da Google. Dal punto di vista della protezione dei dati, gli Stati Uniti sono un paese terzo che non ha lo stesso livello di protezione dei dati dell'Europa. Per questo motivo, la legge sulla protezione dei dati richiede il tuo consenso volontario quando accedi a YouTube, che puoi darci attraverso il banner dei cookie. Puoi inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web, nonché di elaborare e memorizzare tali dati da parte di Google,

      a. non dando il proprio consenso all'impostazione del cookie o
      b. scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser per disattivare Google QUI

      Se l'utente ha dato il suo consenso, i dati personali come il nome, l'indirizzo e-mail, i dati di localizzazione e l'indirizzo IP vengono memorizzati automaticamente sul nostro sito web quando si utilizzano i video di YouTube. Se il lettore accede alla visualizzazione dei video sul nostro sito web, non abbiamo alcuna influenza su questa funzionalità. Quando si richiama una pagina, il browser carica nella cache del browser i web font necessari per visualizzare correttamente testi e caratteri. A tal fine, il browser utilizzato deve collegarsi ai server di Google. In questo modo Google viene informato che il nostro sito web è stato visitato tramite il vostro indirizzo IP. Se il browser utilizzato dall'utente non supporta il font proprietario Google Fonts, questo computer utilizzerà solo un font standard.

      Il destinatario dei dati è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. I dati vengono memorizzati solo per un breve periodo di tempo e vengono cancellati automaticamente al termine della sessione.

      La base giuridica e la possibilità di revoca per il trattamento dei dati inseriti è il vostro consenso, che viene dato sulla base dell'art. 32 LPD / art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete anche revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy e sulle condizioni di utilizzo di Google e su Google Web Fonts sono disponibili all'indirizzo marketingplatform.google.com e all'indirizzo policies.google.com e developers.google.com, nonché nell'informativa sulla privacy di Google: policies.google.com.
    5. f. Google Analytics e Google Signals

      Tipo e finalità del trattamento
      Google Analytics utilizza dei cookie che ci consentono di analizzare il tuo utilizzo del nostro sito web. Le informazioni raccolte dai cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

      Utilizziamo la funzione User ID. Con l'aiuto dell'ID utente, possiamo assegnare un ID univoco e permanente a una o più sessioni (e alle attività all'interno di queste sessioni) e analizzare il comportamento degli utenti tra i vari dispositivi.

      Utilizziamo i segnali di Google. Ciò consente a Google Analytics di raccogliere ulteriori informazioni sugli utenti che hanno attivato annunci personalizzati (interessi e dati demografici) e che possono essere fornite a questi utenti in campagne di remarketing cross-device.

      In Google Analytics 4 l'anonimizzazione degli indirizzi IP è attivata di default. Grazie all'anonimizzazione dell'IP, il tuo indirizzo IP verrà troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea, in Svizzera o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Secondo Google, l'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

      Finalità del trattamento
      Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente e per redigere rapporti sulle attività del sito web. I rapporti forniti da Google Analytics vengono utilizzati per analizzare le prestazioni del nostro sito web e il successo delle nostre campagne di marketing.

      Destinatari
      I destinatari dei dati sono/possono essere:

      Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (in qualità di incaricato del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR)Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

      Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

      Trasferimento a un paese terzo
      Per gli Stati Uniti, la Commissione europea ha adottato la decisione di adeguatezza il 10 luglio 2023. Google LLC è certificata ai sensi del quadro normativo sulla privacy UE-USA. Poiché i server di Google sono distribuiti in tutto il mondo e non è possibile escludere completamente un trasferimento in paesi terzi (ad esempio a Singapore), abbiamo stipulato con il fornitore anche le clausole contrattuali standard dell'UE.

      Periodo di conservazione
      I dati da noi inviati e collegati ai cookie vengono automaticamente cancellati dopo 14 mesi. La durata massima dei cookie di Google Analytics è di 2 anni. I dati il cui periodo di conservazione è stato raggiunto vengono cancellati automaticamente una volta al mese.

      Base giuridica
      La base giuridica per questo trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 31 nLPD / art. 6 par. 1 frase 1 lit. a GDPR.

      Revoca
      È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, accedendo alle impostazioni dei cookie QUI e modificando la propria scelta. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

      È inoltre possibile impedire la memorizzazione dei cookie sin dall'inizio, configurando di conseguenza il software del browser. Tuttavia, se configurate il vostro browser in modo da rifiutare tutti i cookie, ciò potrebbe limitare la funzionalità di questo e di altri siti web. Potete inoltre impedire che Google raccolga i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e che Google elabori questi dati:

      a. non dando il proprio consenso all'impostazione del cookie o
      b. scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics QUI

      Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo di Google Analytics e sulla protezione dei dati sono disponibili su Google all'indirizzo marketingplatform.google.com e su policies.google.com.

      g. Dropbox

      Sul nostro sito web utilizziamo video incorporati forniti tramite il servizio Dropbox. Quando si riproducono questi video, viene stabilita una connessione ai server di Dropbox. Il vostro indirizzo IP viene trasmesso a Dropbox e i cookie possono essere memorizzati sul vostro dispositivo finale. Questi cookie consentono a Dropbox di raccogliere informazioni sul comportamento di utilizzo dell'utente. Dropbox, Inc. ha sede negli Stati Uniti e può quindi essere soggetta a una diversa legislazione in materia di protezione dei dati. Tuttavia, Dropbox è certificato ai sensi dello Scudo per la privacy UE-USA e Svizzera-USA, il che significa che si impegna a rispettare gli standard di protezione dei dati della Svizzera e dell'UE. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Dropbox, consulti l'informativa sulla privacy di Dropbox all'indirizzo https://www.dropbox.com/privacy.
  4. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati e quando li cancelliamo?

    1. Fleurop-Interflora (Schweiz) AG rispetta i singoli termini di cancellazione previsti dalla legge. Se nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati non sono specificati periodi di cancellazione specifici per il rispettivo caso, in generale cancelleremo i tuoi dati personali non appena lo scopo della memorizzazione non sarà più valido. Tuttavia, dobbiamo continuare a conservare i tuoi dati se siamo obbligati a farlo dalla legislazione nazionale o dal legislatore europeo in regolamenti, leggi o altre disposizioni dell'UE. Ad esempio, ai sensi dell'art. 957 del Codice delle obbligazioni svizzero, le aziende hanno l'obbligo generale di conservare i documenti aziendali per 10 anni.

      Nella misura in cui otteniamo il consenso della persona interessata per il trattamento dei dati personali, l'art. 31 della legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) o l'art. 6 par. 1 lit. a del regolamento (UE) sulla protezione dei dati (GDPR) fungono da base giuridica. Quando il trattamento dei dati personali è necessario per l'adempimento di un contratto di cui l'interessato è parte, l'art. 31 LPD o l'art. 6 par. 1 lit. b GDPR funge da base giuridica. Ciò vale anche per i trattamenti necessari all'attuazione di misure precontrattuali. Nella misura in cui il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui la nostra azienda è soggetta, l'art. 31 LPD o l'art. 6 par. 1 lit. c GDPR funge da base giuridica. Se il trattamento è necessario per salvaguardare un interesse legittimo della nostra azienda o di terzi e se gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato non prevalgono sul primo interesse, l'art. 31 LPD o l'art. 6 par. 1 lit. f GDPR fungono da base giuridica per il trattamento.

  5. Quali diritti hai in quanto interessati?

    1. a. InformazionePuoi richiederci in qualsiasi momento informazioni sui dati personali da noi trattati ai sensi dell'art. 25 LPD/Art.15 GDPR. In particolare, se lo richiedi, ti forniremo informazioni sulle finalità del trattamento, sulla categoria dei dati personali, sulle categorie di destinatari a cui i tuoi dati sono stati o dovranno essere comunicati e sul periodo di conservazione previsto.
      b. RettificaHai il diritto di richiedere l'immediata rettifica di dati personali errati o incompleti da noi memorizzati in conformità con l'Art. 32 FADP / Art. 16 GDPR.
      c. CancellazioneHai il diritto di richiedere la rettifica immediata di dati personali errati o incompleti da noi memorizzati ai sensi dell'art. 32 LPD / art. 16 GDPR.
      d. Limitazione del trattamentoPuoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi dell'art. 6 LPD / art. 18 GDPR.
      e. Portabilità dei datiAi sensi dell'art. 28 LPD / art. 20 GDPR, puoi richiedere che te forniamo i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina o che li trasmettiamo a un altro responsabile del trattamento da te indicato.
      f. Revoca del consensoPuoi revocare il consenso datoci in qualsiasi momento ai sensi degli artt. 6, 31, 37 LPD / art. 6 GDPR. Di conseguenza, non potremo più proseguire in futuro il trattamento dei dati basato su tale consenso.
      g. Obiezione alla raccolta di dati in casi particolari e alla pubblicità direttaPuoi opporvi al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi dell'art. 32 LPD / art. 21 GDPR se sussistono motivi derivanti dalla tua situazione particolare o se l'obiezione è diretta contro la pubblicità diretta. In quest'ultimo caso, hai un diritto generale di opposizione, che sarà attuato da noi senza specificare una situazione particolare. Puoi informarci della tua obiezione in modo informale per telefono, per e-mail o al nostro indirizzo postale indicato all'inizio della presente informativa sulla privacy.

      Se desideri esercitare uno o più dei vostri diritti o desideri ulteriori informazioni in merito, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
  6. Quando trasmettiamo i vostri dati?

    1. Trasmettiamo i tuoi dati a terzi solo se:

      date il tuo consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 par. 6 LPD / art. 6 lit. a e art. 7 par. 1 f. GDPR;

      la divulgazione ai sensi degli artt. 28 e 29 LPD / art. 20 GDPR è necessaria per la rivendicazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali e non vi è motivo di ritenere che l'utente abbia un interesse prevalente meritevole di tutela a non divulgare i propri dati;

      nel caso in cui sussista un obbligo legale di divulgazione ai sensi dell'art. 28 LPD, dell'art. 20 OPDa /art. 6 par. 1 frase 1 lit. c GDPR, ese ciò è legalmente consentito e necessario per l'elaborazione dei rapporti contrattuali con te in conformità con l'art.6 LPD / art.6 par.1 frase 1 lit.b GDPR.

      Se utilizziamo fornitori di servizi a contratto per singole funzioni della nostra offerta o desideriamo utilizzare i tuoi dati per scopi commerciali, selezioneremo e controlleremo sempre con attenzione questi fornitori di servizi.
  7. Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo

    1. Hai il diritto di proporre un reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'art. 77 del GDPR. Di norma, è possibile rivolgersi all'autorità di controllo del luogo di residenza abituale o del luogo di lavoro o alla sede della nostra società:

      Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza IFPDTIndirizzo postale
      Feldeggweg 1
      3003 Berna
      Svizzera
      Telefono: +41 58 462 43 95‬
      E-mail: contact20@edoeb.admin.ch
  8. Raccolta e utilizzo di dati dai tuoi dispositivi finali (cookie e tracking)

    1. Molti siti web utilizzano ausili tecnici per varie funzioni, in particolare i cookie, che possono essere memorizzati sul dispositivo finale dell'utente. I cookie sono file di testo o informazioni contenute in un database che vengono memorizzati sul tuo disco rigido e assegnati al browser che state utilizzando, in modo che determinate informazioni possano fluire verso la posizione che ha impostato il cookie. I nostri cookie non possono eseguire programmi o trasferire virus sul tuo computer, ma sono utilizzati principalmente per rendere il sito web più veloce e più facile da usare.
  9. Utilizzo di link esterni

    1. I nostri siti web possono contenere link a siti di terzi non affiliati a noi, che a loro volta utilizzano cookie. Dopo aver cliccato sul link, non abbiamo più alcuna influenza sulla raccolta, la memorizzazione e l'elaborazione dei dati trasmessi direttamente alla terza parte cliccando sul link, in quanto il comportamento delle terze parti è naturalmente al di fuori del nostro controllo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'elaborazione di tali dati da parte di terzi. Per informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, sull'elaborazione e sull'utilizzo dei dati e sulle opzioni di impostazione per la protezione della privacy, si prega di consultare le informazioni sulla protezione dei dati delle rispettive terze parti.
  10. Stato e aggiornamento della presente informativa sulla privacy

    1. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento con effetto futuro. Una versione aggiornata è sempre disponibile sul sito web. Vi invitiamo a visitare regolarmente il nostro sito web e a informarvi sulle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.

      Stato aprile 2024